Kargo politikası

Siparişleriniz, sipariş onayının ardından özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişlerin tahmini teslimat süresi 7–10 iş günüdür. Teslimat süresi siparişin verildiği tarih, teslimat bölgesi ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Takip bilgileriniz üzerinden siparişinizin güncel durumunu ve tahmini teslimat sürecini kontrol edebilirsiniz.

Hafta sonları, resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan operasyonel gecikmeler nedeniyle belirtilen teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Sipariş verirken teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden mağazamız sorumlu tutulamaz.

Kargonuzu teslim alırken paketin durumunu kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde ciddi bir hasar veya deformasyon bulunması durumunda, mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek gerekli tutanağın oluşturulmasını talep edebilirsiniz.

Teslimat süreci, kargo takibi veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda mağazamızın iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.